Au d\u00e9marrage d’une entreprise, il semble assez \u00e9vident que l’on g\u00e8re son informatique avec les moyens du bord, car l\u00e0 n’est pas forc\u00e9ment la priorit\u00e9, sauf pour les entreprises d’informatique mais je vais les exclure de mon propos, quoi que…<\/p>\n\n\n\n
Au d\u00e9but de l’aventure donc, on a (le plus souvent) \u00ab\u00a0l’informaticien\u00a0\u00bb, souvent seul face \u00e0 son objectif de maintenir un mini parc d’ordinateurs, un serveur, une application maison, qu’il aura lui-m\u00eame d\u00e9velopp\u00e9e ou dont il en aura eu l’h\u00e9ritage, et quelques licences et outils de gestion annexes.<\/p>\n\n\n\n
Le business arrivant, l’entreprise s’\u00e9toffe de diverses comp\u00e9tences pour pouvoir assurer la mont\u00e9e en charge. Normal me direz-vous ! Que se passe-t-il pour notre brave informaticien ? Il va falloir qu’il se fasse pousser des bras ou hurler tr\u00e8s fort pour se faire aider \u00e0 assurer l’\u00e9volution et le maintien de son parc, sans parler de la n\u00e9cessaire attention \u00e0 porter aux applications maisons d\u00e9velopp\u00e9es \u00e0 l’arrache et qui commencent \u00e0 montrer quelques signes de faiblesses. Mais souvent, il est un peu rel\u00e9gu\u00e9 au fond du couloir et sa voix ne porte pas forc\u00e9ment jusqu’au Saint des Saints !<\/p>\n\n\n\n
Excel ayant vite montr\u00e9 ses limites, il faut bien se pencher sur la question de construire un v\u00e9ritable syst\u00e8me d’information coh\u00e9rent et efficient. Car en effet, on peut externaliser la compta, la paie, la RH, et d’autres fonctions transverses comme le CRM de vente par exemple. Aujourd’hui, tout cela est possible gr\u00e2ce \u00e0 tous les acteurs pr\u00e9sents sur le march\u00e9 offrant toutes ces solutions cl\u00e9s en main. Et encore que ce n’est souvent pas simple d’en choisir une.<\/p>\n\n\n\n
Bien ! Mais externaliser une grande partie de ses produits logiciels, \u00e7a prend du temps, et c’est d\u00e9j\u00e0 un m\u00e9tier en soi. Et ce n’est pas que cela une Direction Informatique ! Notre informaticien de d\u00e9part, et j’ai un profond respect pour lui, commencera t\u00f4t ou tard lui aussi \u00e0 montrer des signes de faiblesses (cf article pr\u00e9c\u00e9dent). Certes il aura \u00e9t\u00e9 \u00e9paul\u00e9 par quelques alternants et stagiaires tout aussi braves que lui mais bien moins impliqu\u00e9s dans le fonctionnement de l’entreprise. C’est de bonne guerre !<\/p>\n\n\n\n
Et voil\u00e0 que l’application maison, issue de l’ADN de l’entreprise, rafistol\u00e9e de tout c\u00f4t\u00e9, va commencer \u00e0 jouer de sales tours au business : trop lente, pas fiable, difficilement \u00e9volutive, co\u00fbteuse en maintenance et en infrastructure, en retard face \u00e0 des produits plus innovants,… Il est alors temps de se poser la question d’une refonte, mais \u00e7a co\u00fbte cher une refonte ! A force de trop attendre, on peut finir par \u00eatre d\u00e9pass\u00e9. Vraie question existentielle : quel est donc le bon moment pour proc\u00e9der aux changements et \u00e9volutions de ce petit service informatique qui rend bien des services mais qui commence \u00e0 peiner ?<\/p>\n\n\n\n
A un moment donn\u00e9, il faut une politique informatique pour piloter des budgets, des hommes, des prestataires, des fournisseurs, des projets, de la maintenance d’infrastructure, etc ! Il faut une vision, une optimisation des co\u00fbts, une organisation efficiente.<\/p>\n\n\n\n
La suite de l’histoire ? A quel stade en est votre entreprise ?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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